よくある質問

Q&A

料金が発生するまでの流れは?

必ず事前にzoomアプリのダウンロードをお願いいたします。

①無料体験予約のクリック
②フォームより会員登録
③無料体験有レギュラープランの選択

(お試しプランとプレミアムプランは料金が発生してしまいますのでご注意ください)
④クレジットカード登録し決済
⑤マイページ予約フォームよりレッスンをご予約
⑥もし、レッスンが合いませんでしたら、マイページの右上の

ご利用プラン設定よりいつでも簡単にご退会いただけます。

⑦14日の無料体験後、料金が発生しますのでご注意くださいませ。

他の人から見られませんか?

お客様の画面を見られるのは、インストラクターだけですので、ご安心ください。

オンラインレッスンは本当に効果がありますか?

リアルスタジオでのレッスンと同じ効果が期待できます。ただ、リアルスタジオでも同様ですが、適切な方法で継続していかないと効果はでません。継続していきましょう!

オンラインレッスンでも継続できますか?

継続可能です。OVER LIFEのレッスンは、一流のインストラクターが効果的な様々なメニューをセミパーソナルレッスン形式で行います。そのため、メニューに飽きてしまうということもありません。90%以上のお客様が週1回以上のレッスンを受講されています。

トータルボディコンサルティングとは何ですか?

ご自宅で無理なく健康的に痩せるために開発されたOVER LIFE独自のメソッドのことです。

 

無理なく痩せるためには、まずは自分のことを知り、なぜ、現状の自分になっているのか?を把握する必要があります。

 

例えば、

・食べ過ぎで太ってしまっているのかもしれない

・ストレスが多いのかもしれない

・栄養が足りて無いのかもしれない

・体の歪みがあるのかもしれない

・自律神経のバランスがおかしいのかもしれないetc

いろいろな原因が複雑に絡み合っています。

 

そのため、OVER LIFEでは、まずは、 ご入会後にコンサルティングシートをご記入いただきます。

 

そして、それに基づいて、一流トレーナーが体質改善コンサルティングを行い、アドバイスを行います。

 

その後、ヨガ、トレーニング、ストレッチ、エクササイズ、栄養指導など一流インストラクターの様々なメニューのオンラインレッスンを受けていただきながら、トータル的にアプローチしていき、 理想の自分を目指していきます。

レッスンは辛くないですか?

個人の主観によって辛さも変わってくるので、辛く無いとは言い切れませんが、

OVER LIFEのレッスンには、60代以降のお客様で、かつ運動未経験の方も多数ご参加いただいております。

そのため、ハードなトレーニングは少ないと感じる方の方が多いと存じます。

返金保証はありますか?

基本的に返金保障はありませんが、無料体験終了後に、退会をご検討いただいていたのに、そちらを失念されて料金が発生してしまった場合は、お問い合わせいただきますと初月の引き落とし金額分が返金対象になります。

※無料体験終了後にレッスンに参加されていない場合に限ります。

なぜ、インストラクターが少ないのですか?

OVER LIFEのインストラクターは個人でも実績を上げている人しかレッスンできない仕組みであるのと、少数精鋭にすることによって、インストラクター同士の横の連携を生かせるからです。

OVER LIFE全体で一人一人のお客様に責任持って向き合っていきたいとの考えからです。

通信環境は悪くありませんか?

ゴールデンウィークなどの大型連休を除いて、ほとんと通信環境が悪い場合はありませんので、ご安心ください。

zoomアプリのダウンロード方法は?

iPhoneをお使いの方はApp Storeを、Androidをお使いの方はGoogle Playを開いていただき、検索窓に「zoom」と打ち込んでいただき、検索をお願いいたします。ZOOM Cloud Meetings というアプリです。

Zoomが作動するか不安ですがテストページはありますか?

《Zoomのご利用が不安な方は事前動作確認が可能です》
以下のテストページをご利用ください。
Zoomミーティングテスト  https://zoom.us/test

《回線速度が不安な方は回線速度の計測が可能です》
ご利用のインターネット回線の速度が不足していると接続が不安定になります。
推奨される帯域幅はこちらをご確認ください。

Zoomの画面は必ずオンにしないといけませんか?

大変お手数ですが必ずzoomの画面はオンでご参加くださいませ。

フォームチェックをさせていただくためです。

よろしくお願いいたします。

zoomの名前(表示名)の変え方は?

zoomアプリホーム画面→設定→一番上のアイコンのあるタブをタップ→表示名をタップ→表示名をタップし変更→保存

となります。

何かご不明点があれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Zoomのオンラインレッスンの参加方法は?

会員専用ページのお知らせ一覧に

ZOOMのURLが記載されております。

そちらから入室をお願いいたします。

レッスンのキャンセルはどうしたらいいの?
会員専用のマイページの予約・申込一覧からキャンセルが可能です。
レッスンの途中の入退室は可能ですか?

レッスンの途中の入退室も問題ございません。

重要なお知らせ通知に記載されたzoomURLよりご参加ください。

また、レッスン開始後はご予約ができませんので、ご了承くださいませ。

部屋で子供が泣くかもしれませんが大丈夫ですか?

問題ございません。基本的にセッション中はお客様のお声が入らないようにミュート設定をさせていただいております。また、レッスン途中の入退室も自由ですので、お気軽にご参加くださいませ。また、仮にレッスン中にそのようなことがあった場合も、お問い合わせフォームよりご連絡をいただければ、レッスン回数が消化された分は返還させていただきますので、ご安心くださいませ。

支払い方法は?

お支払いはクレジットカードのみとなっております。

口座引き落としやお振込には対応していませんのでご了承ください。

退会はどのように行うの?

会員専用マイページの左上に記載のご利用プラン設定から退会が可能です。

無料体験期間終了後はどうなりますか? 

お申し込みのプランに自動的に移行いたします。もし、退会をご検討されていましたら、無料体験期間中に必ずお手続きくださいませ。

もし、無料体験期間後に、ご退会のご意向だったにもかかわらず、お手続きを失念されてしまった場合は、ご一報ください。無料体験期間終了後にレッスンに参加されていない場合は返金対象となります。

何か準備するものはありますか?
必ずzoomのダウンロードをお願いいたします。
また、ヨガマット、お飲み物はご準備くださいませ。
アーカイブ・ビデオレッスンの閲覧方法は?

マイページお知らせ欄に記載のURL(こちら)か、または、OVER LIFE公式アプリのトップページよりご入室くださいませ。

マイページお知らせ欄にパスワードの記載がございます。

ヨガのレッスンだけを受けることは可能ですか?

可能です。

しかし、トータルボディコンサルティングの効果を享受していただくには、幅広いメニューのレッスンを受けた方がよいです。

 

もし、時間的にオンラインレッスンに参加できない場合などもアーカイブからレッスンを受けていただくことは可能ですので、ご利用ください(お試しプランを除いたプランでアーカイブはご利用可能です)

ダイエットオプションの申し込み方法は?

ダイエットオプションに関しましては、ご入会後、マイページのお申し込みフォームよりお申し込みください。